Блог

Как подать заявку на ремонт KS5L на сайте IceRiver?

24 января 2026 2 июля, 2024

Введение:

Шахтеры, как и люди, неизбежно сталкиваются с сбоями. Чтобы обеспечить нормальную работу майнинговой машины, снизить время простоя и повысить эффективность, как систематически подавать заказы на обслуживание на официальном сайте Glacier и быстро и точно решать проблемы с майнинговой машиной, минимизируя время простоя оборудования? Сегодня мы возьмем KS5L в качестве примера и расскажем вам руководство по эксплуатации для подачи заказов на ремонт Ice River на сайте Ice River.

Первый шаг: как создать заявку на работу?

1. Посетите официальный сайт Ice River.

Вверху страницы есть раздел «мой аккаунт». Введите ваше имя пользователя и пароль для входа.

Если у вас нет аккаунта Ice River, вы можете создать его, нажав кнопку «Регистрация» и введя ваш адрес электронной почты.

2После входа в интерфейс слева находится раздел «Мои заявки на ремонт». Нажмите на него, и вы увидите «Создать заявку на ремонт».

3. Нажмите «Добавить устройство», чтобы заполнить информацию об устройстве вашего Ice River KS5L (например, блок, KS5L, время работы, SN). Если у вас есть несколько майнеров с проблемами, вы можете продолжать нажимать «Добавить устройство».

Если у вашего майнера возникли проблемы с аксессуарами, выберите «запчасти» в разделе «тип» и укажите соответствующую модель, запчасти, время работы и SN в разделе «предмет». В конце укажите адрес возврата майнера после обслуживания.

ПРИМЕЧАНИЯ:

⚠ Номер отслеживания: если у вас еще нет номера отслеживания, сначала введите дату и время. Как только вы получите номер отслеживания, необходимо обновить правильный номер отслеживания в заявке на ремонт в течение 7 дней после её создания. В противном случае, после 7 дней номер отслеживания не будет обновлен. (У вас есть только один шанс заполнить номер отслеживания. Перед заполнением убедитесь в его правильности).

⚠ Место ремонта: выберите вашу страну/регион, и система автоматически подберет адрес ближайшего ремонтного центра для вас.

⚠ Станция ремонта ICERIVER должна получить дефектный продукт в течение 15 дней после создания заявки; иначе, если продукт будет получен после 15 дней, гарантия на него не распространяется.

⚠ После отправки вы увидите сообщение «операция успешно выполнена», что означает, что вы успешно создали заявку на работу. Нажмите на номер заявки, чтобы просмотреть детали заявки.

Второй шаг: как узнать состояние обслуживания вашей машины?

После отправки майнинговой машины все хотят ясно понять, в каком состоянии находится их оборудование. Не волнуйтесь, Ice River обладает полноценной системой отслеживания.

Ниже приведены некоторые термины и их значения для пользователей при проверке статуса посылки.

«Создано»–ледяная река ожидает вашу возвращённую посылку
«Получено, на ремонте»—означает, что ваша посылка прибыла в ремонтный центр Ice River, и ваша майнинговая машина находится на ремонте.
Ремонт завершён, идёт установка»–Ice River подтвердил проблему возвращённого майнера и завершил ремонт. Они рассчитывают стоимость ремонта и ожидают подтверждения оплаты клиента. (По гарантии, клиентам платить не нужно)
«Отправлено обратно»-Ice River отправил отремонтированную майнинговую машину.

5.«Закрыто»–Логистика показывает, что клиент подписал за возвращённую посылку, и заказ на ремонт считается завершённым и закрытым.

Спасибо за чтение.

Получите свою майнинговую машину Iceriver(KS5L KAS Miner) от проверенных дистрибьюторов майнингового оборудования, таких как Yesmining, и наслаждайтесь покупкой без хлопот.