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Wie melde ich eine Reparatur für KS5L auf der IceRiver-Website?

Einführung:

Bergleute haben wie Menschen zwangsläufig mit Störungen zu kämpfen. Um den normalen Betrieb der Bergbaumaschine sicherzustellen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern, wie können wir systematisch Wartungsaufträge auf der offiziellen Website von Glacier einreichen und Probleme mit Bergbaumaschinen schnell und genau beheben, um so die Ausfallzeiten der Maschinen zu minimieren? Wie sieht es mit der Minimierung der Maschinenausfallzeiten aus? Heute nehmen wir KS5L als Beispiel, um Ihnen die Bedienungsanleitung zum Einreichen von Reparaturaufträgen für Ice River auf der Ice River-Website vorzustellen.

Der erste Schritt: Wie erstelle ich einen Arbeitsauftrag?

1. Besuchen Sie die offizielle Website von Eisfluss

Oben auf der Seite befindet sich „Mein Konto“. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.

Wenn Sie kein Ice River-Konto haben, können Sie eines erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

yesmining-ks5l iceriver-Kontoanmeldung

2. Nachdem Sie die Benutzeroberfläche aufgerufen haben, finden Sie links „Mein Reparaturticket“. Klicken Sie darauf und Sie sehen „Reparaturticket erstellen“.

Yesmining – KS5L KAS Miner Reparaturticket

3. Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“, um die Geräteinformationen Ihres Ice River KS5L einzugeben (z. B. Einheit, KS5L, Betriebszeit, SN). Wenn mehr als ein Miner Probleme hat, können Sie weiter auf „Gerät hinzufügen“ klicken.

Yesmining-ks5l Gerät hinzufügen

Wenn Ihr Miner ein Problem mit dem Zubehör hat, können Sie unter „Typ“ „Teile“ und unter „Artikel“ das entsprechende Modell, die Teile, die Betriebszeit und die Seriennummer auswählen. Geben Sie abschließend die Rücksendeadresse des Miners nach der Wartung ein.

Yesmining Iceriver KS5L-Zubehör

ANMERKUNGEN :

⚠ Sendungsverfolgungsnummer: Wenn Sie noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben, können Sie zunächst Datum und Uhrzeit eingeben. Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, müssen Sie die richtige Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung des Reparaturauftrags im Reparaturauftrag aktualisieren. Andernfalls wird die Sendungsverfolgungsnummer nach Ablauf der oben genannten 7 Tage nicht mehr aktualisiert. (Sie haben nur eine Chance, die Sendungsverfolgungsnummer einzugeben. Sie müssen sorgfältig prüfen, bevor Sie die richtige Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

⚠ Reparaturort: Bitte wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus und das System gleicht automatisch die Adresse des nächstgelegenen Reparaturzentrums für Sie ab.

⚠ Die ICERIVER-Reparaturstation muss das defekte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erstellung des Tickets erhalten. Andernfalls ist das Produkt, wenn es nach Ablauf der 15 Tage eintrifft, nicht mehr durch die Garantie abgedeckt.

⚠ Nach dem Absenden wird „Vorgang erfolgreich“ angezeigt, was bedeutet, dass Sie den Arbeitsauftrag erfolgreich erstellt haben. Klicken Sie auf die Arbeitsauftragsnummer, um die Arbeitsauftragsdetails anzuzeigen.

Der zweite Schritt: Wie erfahren Sie den Wartungszustand Ihrer Maschine?​

Nachdem die Miner-Maschine verschickt wurde, möchte jeder genau wissen, in welchem Wartungszustand sich seine Maschine befindet. Wir müssen uns keine Sorgen machen, Ice River verfügt über ein vollständiges Trackingsystem.

Nachfolgend sind einige Begriffe und ihre Bedeutungen aufgeführt, die den Benutzern beim Überprüfen des Paketstatus zu entnehmen sind.

  1. „Erstellt“–ice river wartet auf Ihr zurückgesandtes Paket
  2. „Erhalten, in Reparatur“bedeutet, dass Ihr Paket im Iceriver-Reparaturzentrum angekommen ist und Ihre Bergbaumaschine repariert wird.
  3. Reparatur abgeschlossen, Abwicklung im Gange“–Ice River hat das Problem des zurückgegebenen Miners bestätigt und die Reparatur abgeschlossen. Sie berechnen die Reparaturkosten und warten auf die Zahlungsbestätigung des Kunden. (Im Rahmen der Garantie müssen Kunden nichts bezahlen)
  4. "Schickte zurück"-Ice River hat die reparierte Bergbaumaschine verschickt.

      5."Geschlossen"–Die Logistik zeigt, dass der Kunde für das zurückgesandte Paket unterschrieben hat, und der Reparaturauftrag gilt als abgeschlossen und abgeschlossen.

Vielen Dank fürs Lesen.

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